ما فعالیت خود را از سال 1398 در راستای ایجاد سهولت در تامین لوازم یدکی خودرو و نیز ارائه بهترین کیفیت ها برای مشتریان آغاز نمودیم و در حال حاضر با داشتن بیش از 1300 تامین کننده اعم از تولیدکنندگان و واردکنندگان لوازم یدکی کشور، مفتخریم که بیش از 2 میلیون قطعه را برای مشتریان خود تامین و ارسال نماییم.
مجموعه ما اولین فروشگاه مجازی در ایران است که کلیه لوازمات یدکی (شامل جلوبندی ، گیربکس، بدنه و …) تمام خودروهای داخلی و خارجی (اعم از ایران خودرو، سایپا، هیواندای، کیا و ماشین های چینی و آلمانی و…) را میتواند در همان روز و در سریع ترین زمان ممکن به مشتریان تحویل نماید. (لازم به ذکر است برای برخی سفارشات شهرستان ها ممکن است زمان تحویل طولانی تر باشد)
ما با ارائه محصولات با اصالت خیال مشتریان خود را برای تهیه لوازم با کیفیت و مرغوب راحت میکنیم.
قوانین و مقررات:
برای ثبت سفارش از سایت یدک پرو ، جهت اطمینان از وجود موجودی کالا میتوانید با شماره های ثبت شده در سایت و یا شماره تماس 09120521345 تماس حاصل فرمایید . همچنین در صورت پرداخت وجه و انصراف از خرید یا موجود نبودن کالا ، میتوانید با شماره ی فوق تماس گرفته و اطلاعات حساب جهت استرداد وجه را اعلام فرمایید ، در غیر اینصورت نهایتا پس از 72 ساعت از زمان ثبت سفارش ، کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت .
با توجه به نوسانات شدید قیمتی در بازار ، ممکن است قیمت های سایت در برخی محصولات با قیمت های لحظه ای تفاوت داشته باشد و در اینصورت ، قبل از ارسال کالا با مشتری هماهنگ میشود و در صورت تایید مشتری محصول ارسال خواهد شد .
مدت زمان تحویل کالا در صورت موجودی کالا ، 3 روز کاری پس از سفارش میباشد و در صورت نیاز فوری تر به محصول مشتریان عزیز میتوانند با شماره ی درج شده در سایت تماس حاصل نموده و درخواست ارسال سریعتر محصول را داشته باشند.
پس از ارسال کالا و در صورت انصراف از خرید ، تا 7 روز تنها در صورتی امکان مرجوعی کالا وجود دارد که کالا مورد استفاده قرار نگرفته باشد ، بسته بندی آن سالم باشد ، روی خودرو سوار نشده باشد و از نظر ظاهری آسیبی ندیده باشد . در صورت خرابی کالا و یا وجود ایراد ذاتی فنی میتوانید تا 7 روز پس از خرید نسبت به مرجوعی کالا اقدام فرمایید.
در صورت تمایل به خرید از سایت ، هم میتوانید هزینه را درب منزل ( در نماطق نزدیک به بازار تهران ) پرداخت کنید و هم میتوانید از طریق درگاه خرید امن زرین پال موجود در سایت فرآیند پرداخت را به انجام برسانید . این اطمینان به شما داده میشود که در صورت عدم موجودی یا انصراف شما از خرید هزینه به حساب شما عودت داده خواهد شد.
حمل قطعات در تهران توسط پیک موتوری و برای سفارشات شهرستان با تیپاکس بصورت پس کرایه خواهد بود و کرایه ارسال محصول با مشتری میباشد .
در صورت نیاز قطعات به گارانتی یا خدمات پس از فروش میتوانید با شماره تماس 09120521345 تماس حاصل فرمایید.
این اطمینان را به شما میدهیم حریم خصوصی شما حفظ خواهد شد و اطلاعاتی که برای ارسال کالا و … در اختیار شرکت میگذارید نزد ما بصورت امانت حفظ خواهد شد .
ساعت پاسخگویی مجموعه شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 17 عصر میباشد .
در صورت وجود هر گونه شکایت از نحوه ارسال کالا ، کیفیت محصولات یا خدمات ارائه شده میتوانید با شماره تماس درج شده در سایت تماس حاصل فرمایید